Sinyalleri topla
QR, WhatsApp, e-posta, dijital yorumlar gibi müşteri beyanları satın alma ve doğrulanabilir diğer davranış verileri aynı deneyim bağlamında birleşir.
Bilimsel deneyim analitiği
Metriqore, müşterinin ne söylediğini; yanıt kalitesi, dijital itibar ve davranışsal sinyallerle birlikte yorumlayarak yöneticiler için güvenilir karar zekâsına dönüştürür.
Müşteri deneyimini birlikte geliştirdiğimiz markalardan bazıları
01 / Yaklaşım
Puanın ötesindeki gerçek
Geleneksel ankaetler ve yorumlar yoğun miktarda gürültü içerir. Metriqore; ölçümün kalitesini, yanıtın güvenilirliğini, dijital itibarın yönünü ve operasyonel etkisini birlikte değerlendirerek puanların ötesinde içgörü sunar. Yönetici daha fazla veri değil, hangi veriye neden güveneceğini görür.
02 / Yöntem
Bir veri toplama aracı değil
Metriqore’un çözümlerinin farkı daha fazla özellik değil; farklı sinyalleri bilimsel ölçüm metodolojisiyle birbirine bağlamasıdır.
QR, WhatsApp, e-posta, dijital yorumlar gibi müşteri beyanları satın alma ve doğrulanabilir diğer davranış verileri aynı deneyim bağlamında birleşir.
Psikometrik kurallar ve veri kalite kontrolleri, dikkatli ve tutarlı geri bildirimi Authenticate Score teknolojimizle ayırt etmemizi sağlar.
Riskler, itibar fırsatları ve iyileştirme öncelikleri yönetici için açıklanabilir bir karar akışına dönüşür.
Üç deneyim alanı, tek bilimsel omurga
Otelcilikte derinleşen uzmanlığımızı; müşteri ve öğrenci deneyimine uyarlanan platformlarla farklı hizmet ortamlarına taşıyoruz.
Konaklama deneyimi
Konaklama öncesinden çıkış sonrasına uzanan misafir yolculuğunu; iç anketler, dijital yorumlar ve operasyonel sinyallerle tek karar akışında birleştirir.
Müşteri araştırma paneli
İşletmenin kendi müşteri panelini oluşturur; katılımcı kalitesini izler ve belirli aralıklarla tasarlanan araştırmalarla iş problemlerini sınar.
Öğrenci deneyimi
Akademik, sosyal ve duygusal öğrenci deneyimini güvenilir ölçüm araçlarıyla görünür kılar; yönetime öncelik ve gelişim alanı sunar.
03 / Metriqore farkı
Teknoloji tek başına yetmez
Hazır soru listeleri yerine bağlama uyarlanan psikometrik ölçüm mantığı.
Her geri bildirimi eşit kabul etmeyen, veri kalitesini görünür kılan yaklaşım.
İç anket, açık uçlu yanıt, dijital yorum ve operasyonel sinyallerin birlikte okunması.
Kara kutu skor yerine yöneticinin gerekçesini anlayabildiği öncelik ve öneriler.
Araştırma ve geliştirme bir kurum kültürüdür
Geliştirilmekte olan teknolojileri hazır ürün gibi sunmuyor; her yetkinliğin kullanım kapsamını açıkça belirtiyoruz.
Psikometrik anketler, açık uçlu analiz, dijital yorum analizi, veri kalite kontrolleri ve yönetici raporları.
Panelist havuzu, deneysel model tasarımı, benchmark, eğitim ve işletmeye özel karar destek çalışmaları.
Anonim ve toplulaştırılmış yüz ifadesi, ses, ortam ve hareket sinyallerinin deneyim verisiyle eşleştirilmesi.
Akademiden yönetime
Metriqore, tüketici araştırmacısı ve pazarlama profesörü Prof. Dr. Hakan Cengiz tarafından 2025 yılında bir üniversite teknoparkında kuruldu. Şirketin çıkış noktası yalındı: kurumların yalnızca geri bildirim toplaması değil, bu geri bildirimin ne kadar güvenilir olduğunu da anlayabilmesi.
Metriqore’un hikâyesiBir demo değil, karar görüşmesi
Hangi deneyimi iyileştirmek istediğinizi ve bugün nasıl ölçtüğünüzü bize anlatın. Ekibimiz ihtiyacınıza uygun platform, araştırma veya proje kapsamıyla size dönsün.